Wie sicher sind die Mitgliederdaten?

GymStack arbeitet DSGVO-konform und hostet in der EU (Rechenzentrum in Irland). Es gibt einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), ein klares Löschkonzept und rollenbasierte Zugriffsrechte für dein Team.

Funktioniert die Mitgliederverwaltung auch über mehrere Standorte?

Ja. Mehrere Standorte laufen in einem Dashboard – mit standortübergreifenden Mitgliedschaften, zentralen Tarifen und einem ehrlichen Standort-Vergleich in Echtzeit.

Ist GymStack eine Verwaltungssoftware fürs Fitnessstudio?

Ja. GymStack bündelt die komplette Verwaltung – Mitglieder, Verträge, Tarife, SEPA-Einzug und Kündigungen – in einer Plattform. Der Unterschied zu klassischer Verwaltungssoftware fürs Fitnessstudio: Die AI Agents führen die wiederkehrenden Aufgaben selbstständig aus, statt nur Eingabemasken bereitzustellen.

Fitnessstudio-Software

Die Mitgliederverwaltung, die sich selbst pflegt

Verträge, Tarifwechsel, Pausierungen, Rücklastschriften – die Mitgliederverwaltung ist das Herz jeder Verwaltungssoftware fürs Fitnessstudio und gleichzeitig die größte Zeitfresserin. Bei GymStack erledigen die AI Agents diese Verwaltung nicht nur digital, sondern selbstständig: Der Billing Agent zieht Beiträge ein und klärt Rücklastschriften, der Support Agent pflegt Mitgliederdaten – während du auf der Fläche stehst.

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Funktionen

Was Mitgliederverwaltung bei GymStack kann

Verträge & Tarife sauber abgebildet

Abos, 10er-Karten, Punchcards, Probemonate und Familientarife mit Geschwisterrabatt laufen in einem System. Laufzeiten, Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen nach deutschem Vertragsrecht sind eingebaut.

SEPA-Lastschrift & Mandate automatisch

Beiträge werden per SEPA eingezogen, Mandate digital erfasst, Rücklastschriften erkannt und das komplette Mahnwesen abgewickelt – ohne dass du eine einzige Mahnung selbst anstößt.

Mitgliederdaten ohne Tipparbeit

Adress-, Bank- oder Tarifänderungen erledigt der Support Agent direkt per WhatsApp und dokumentiert sie im Mitgliederprofil. Du tippst nichts nach – und jede Änderung ist nachvollziehbar.

Check-ins & Kündigungsrisiko

Jeder Check-in fließt in die Mitgliederakte. Fällt die Trainingsfrequenz, erkennt der Retention Agent das Kündigungsrisiko früh – die Grundlage für automatisches Win-back, bevor die Kündigung kommt.

Finn

Billing Agent

Finn, der Billing Agent, übernimmt die laufende Abrechnung: SEPA-Einzug, Rücklastschriften, Mahnstufen und Beitragsanpassungen. Eine geplatzte Lastschrift klärt er freundlich per E-Mail – bevor das Thema im Studio unangenehm wird.

Billing Agent im Detail

Häufige Fragen zu Mitgliederverwaltung

Ja. Die Datenübernahme aus deinem Export (CSV/Excel) ist in jedem Plan enthalten – Mitglieder, Stammdaten und Bankdaten. Bestehende SEPA-Mandate bleiben beim Anbieterwechsel gültig, weil dein Studio Gläubiger bleibt. Unser Team begleitet die Migration: Test-Import in Woche 1, Umstellung in Woche 3–4.

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