Mehr Self-Service. Weniger Rückfragen.
Du behältst die Kontrolle.
Die Mitglieder-App fürs Fitnessstudio: Kurse buchen, Rechnungen einsehen, den Check-in-Code zeigen und mit dem eigenen Coach trainieren. GymStack Member läuft direkt im Browser – damit deine Mitglieder mehr selbst erledigen.
- 30 Minuten, unverbindlich
- Begleiteter Wechsel
- Monatlich kündbar
Was die Mitglieder-App bei GymStack kann
- 01
Kurse buchen und absagen
Kursplan, freie Plätze und Warteliste in Echtzeit. Sagt jemand ab, rückt der nächste Platz automatisch nach – ohne Anruf am Tresen und ohne Liste, die jemand pflegen muss.
- 02
Vertrag, Zahlungen und Check-in-Code
Mitglieder sehen ihre Laufzeit, ihre Beiträge und offene Beträge selbst und begleichen sie direkt. Der Mitgliedsausweis zeigt einen zeitlich begrenzten Check-in-Code fürs Studio – geprüft wird immer im Studio.
- 03
Trainingsplan vom Coach, Protokoll pro Satz
Der Coach legt Einheiten in den Kalender. Das Mitglied startet die Einheit, sieht jede Übung mit Video und Vorgaben, hakt Sätze mit Wiederholungen, Gewicht und RPE ab und beendet mit Dauer, Bewertung und Notiz. Die Werte vom letzten Mal stehen beim nächsten Training daneben.
- 04
Ernährung, Gewicht, Schritte – der Coach sieht mit
Mahlzeit mit Foto festhalten, Gewicht eintragen, Schritte aus Apple Health oder Health Connect übernehmen: Der Coach sieht den Fortschritt in seiner Kundenakte und kommentiert. Dazu ein privater Nachrichtenverlauf mit dem Coach, getrennt vom Studio-Chat. Gewicht und Schritte laufen auch ohne Coach.
- 05
Anmelden ohne Passwort
Kein weiteres Passwort, das Mitglieder vergessen: Der Zugang kommt als einmaliger Anmeldelink per E-Mail oder SMS. Das senkt genau die Support-Anfragen, die klassische Studio-Apps erzeugen.
- 06
Self-Service bis zum Abschluss
Mitgliedschaft online abschließen (auch mit Einwilligung der Erziehungsberechtigten), Probetraining buchen, Einwilligungen verwalten, kündigen – rechtssicher dokumentiert und sofort in der Konsole sichtbar.
SofiaSupport Agent
Sofia, der Support Agent, beantwortet weiterhin alles, was schriftlich kommt – in der App, per WhatsApp und per E-Mail. Member nimmt ihr die Standardfälle ab: Wer selbst umbucht oder seine Rechnung sieht, fragt nicht nach.
Support Agent im DetailHäufige Fragen zur Mitglieder-App
Müssen meine Mitglieder eine App installieren?
Nein. Member läuft im Browser und lässt sich auf Wunsch als Icon auf den Startbildschirm legen. Wer lieber per WhatsApp schreibt, macht das weiter – beide Wege führen in dieselbe Mitgliederakte.
Bekomme ich eine App unter meinem eigenen Studionamen?
Ja. Die Branded App bringt Member unter deinem Namen und in deinem Erscheinungsbild in die App-Stores – für 450 € im Monat. Die Funktionen sind dieselben; du sparst dir die Eigenentwicklung, die andere Anbieter als Extra-Abo verkaufen.
Was kostet die Mitglieder-App zusätzlich?
Member ist für jede Studiogröße enthalten, ohne separates Member-Platform-Abo. Der GymStack-Grundpreis richtet sich nach der Gesamtzahl aktiver Mitglieder über alle Standorte. Die optionale Branded App unter deinem Studionamen kostet zusätzlich 450 € netto je App und Monat, eine App für alle Standorte einer Marke.
Gibt es Trainingspläne und Ernährungscoaching in der App?
Ja – mit einem Coach aus deinem Studio. Im Tab Training sieht das Mitglied die Einheiten, die sein Coach in GymStack Coach geplant hat, protokolliert Sätze mit Gewicht und RPE, hält Mahlzeiten mit Foto fest und trägt Gewicht und Schritte ein. Der Coach kommentiert und schreibt im privaten Coach-Chat. Ohne Coach bleiben Gewicht und Schritte nutzbar; ein Trainingsplan kommt ausschließlich vom Coach. Wie die Coaching-App für deine Coaches aussieht, zeigt die Seite zur Coaching-App.
Brauchen meine Mitglieder für das Coaching eine zweite App?
Nein. Training, Kurse, Vertrag, Zahlungen und Nachrichten liegen in derselben Member-App, mit demselben Anmeldelink. Der Coach arbeitet in GymStack Coach; was er plant, erscheint beim Mitglied im Tab Training. Auch die Branded App unter deinem Studionamen bringt den Training-Tab mit.
Eine App für Mitglieder. Weniger Rückfragen.
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