Sofia · Support Agent

Schnelle Antworten. Weniger Tipparbeit.

Du behältst die Kontrolle.

Sofia, dein Support Agent, beantwortet Mitgliederfragen zu Kursen, Öffnungszeiten und Verträgen – knifflige Fälle gehen mit Kontext an dein Team.

Sofia live erlebenPreise ansehen
  • 30 Minuten, unverbindlich
  • Begleiteter Wechsel
  • Monatlich kündbar
Mia, Leo, Emma & Co. – dein Team aus AI Agents für Akquise, Mitgliederbindung und Verwaltung.
Hi, ich bin Sofia!

Was Sofia für dein Studio übernimmt

WhatsApp & E-Mail, 24/7

Sofia beantwortet Mitgliederfragen auf den Kanälen, die deine Mitglieder wirklich nutzen – sofort, freundlich und auch um 23 Uhr am Sonntag.

Kennt dein Studio auswendig

Öffnungszeiten, Kursplan, Vertragsdetails, Feiertagsregelungen: Sofia arbeitet mit den echten Daten deines Studios und antwortet nie ins Blaue.

Erledigt statt nur antwortet

Vertragspause beantragen, Kurs umbuchen, Mitgliedsdaten ändern: Sofia schickt nicht nur das Formular, sondern erledigt den Vorgang – dokumentiert im Mitgliederprofil.

Eskaliert, wenn es menschlich wird

Beschwerden, Härtefälle, alles Emotionale: Sofia erkennt, wann ein Mensch übernehmen sollte, und übergibt mit vollständigem Kontext an dein Team.

Aus dem Alltag

Ein Tag mit Sofia

06:10

„Habt ihr heute Frühschwimmen?" – Kursplan-Auskunft sofort beantwortet.

11:45

Vertragspause für ein Mitglied mit Attest angelegt, Bestätigung verschickt, Fall dokumentiert.

17:30

Beschwerde über defekte Dusche an dein Team eskaliert – Max prüft parallel den Wartungsfall.

22:50

„Kann ich kündigen?" – Kündigungsbedingungen erklärt, Emma über das Abwanderungsrisiko informiert.

23:59

Tagesbilanz: 19 Anfragen gelöst, alle sofort beantwortet, Zufriedenheit 4,9/5.

Du behältst die Kontrolle

Sofia arbeitet selbstständig – aber innerhalb der Leitplanken, die du setzt. Jede Aktion wird protokolliert und ist in der Agent-Konsole nachvollziehbar.

  • Kulanz-Entscheidungen nur in den Grenzen, die du definierst
  • Beschwerden und Härtefälle gehen immer an Menschen
  • Jede Antwort basiert auf deinen Studio-Daten – keine erfundenen Auskünfte

Häufige Fragen zu Sofia

Dann sagt sie es ehrlich, statt zu raten, und übergibt an dein Team. Erfundene Auskünfte sind technisch unterbunden: Sofia antwortet nur auf Basis deiner hinterlegten Studio-Daten.

Der Rest deines neuen Teams

Sofia arbeitet am besten zusammen mit den anderen sieben.

Mia

Marketing Agent

Leo

Lead Agent

Emma

Retention Agent

Finn

Billing Agent

Klara

Finance Agent

Otto

Operations Agent

Max

Facility Agent

Schnelle Hilfe für Mitglieder. Mehr Ruhe fürs Team.

Demo buchen

30 Minuten · kostenlos & unverbindlich