ARPU steht für Average Revenue Per User und bezeichnet den durchschnittlichen Umsatz pro Mitglied in einem bestimmten Zeitraum, meist pro Monat. Er ergibt sich aus dem Gesamtumsatz geteilt durch die Anzahl der Mitglieder und berücksichtigt neben dem Grundbeitrag oft auch Zusatzumsätze wie Getränke, Kurse oder Zusatzleistungen.
Formel
ARPU = Gesamtumsatz im Zeitraum ÷ Anzahl der Mitglieder
Warum ARPU für dein Studio zählt
Der ARPU zeigt, wie gut ein Studio das Potenzial je Mitglied ausschöpft, unabhängig von der reinen Mitgliederzahl. Steigert ein Studio den ARPU durch Zusatzangebote von 38 auf 45 Euro, wächst der Umsatz bei 700 Mitgliedern um knapp 5.000 Euro im Monat, ohne dass ein einziges neues Mitglied nötig ist.
Wie GymStack hier hilft
Klara, der Finance Agent, weist den ARPU je Tarif und Segment aus und deckt auf, wo Zusatzumsätze oder Tarifwechsel ungenutzt bleiben.
Mehr über Klara, den Finance Agent Häufige Fragen zu ARPU
Wie berechnet man den ARPU?
Du teilst den Gesamtumsatz eines Zeitraums durch die Anzahl der Mitglieder. Beispiel: 32.000 Euro Monatsumsatz bei 800 Mitgliedern ergeben einen ARPU von 40 Euro. Den Wert samt Jahres- und Potenzialrechnung liefert dir der ARPU-Rechner.
Was ist der Unterschied zwischen ARPU und Monatsbeitrag?
Der Monatsbeitrag ist nur der Grundpreis des Tarifs. Der ARPU umfasst den gesamten Umsatz je Mitglied – also auch Zusatzumsätze aus Getränken, Kursen oder Personal Training. Der ARPU liegt deshalb meist über dem reinen Durchschnittsbeitrag.
Wie erhöht man den ARPU?
Über die Tarifstruktur und Zusatzangebote: gestaffelte Tarife mit attraktiven Premium-Stufen, Zusatzleistungen wie Personal Training oder Ernährungsberatung sowie Getränke- und Shop-Verkäufe. Schon wenige Euro mehr pro Mitglied summieren sich über den gesamten Bestand erheblich.
