Die Glofox Alternative, bei der die Agents das ganze Studio übernehmen

Glofox ist eine Studio-Software aus Irland und gehört zu ABC Fitness, inzwischen unter dem Namen „ABC Glofox“. Bekannt ist Glofox für die Branded App, in der deine Mitglieder unter deinem Logo buchen. Dazu kommt KI: Die ABC AI Agents nehmen rund um die Uhr Anrufe, SMS, E-Mails und Website-Chats an, buchen Termine und fassen bei Interessenten nach. Bei der Software-Wahl sieht auf dem Papier deshalb vieles ähnlich aus.

Der Unterschied liegt darin, wie weit die Agents reichen. Die ABC AI Agents arbeiten am Empfang und im Vertrieb. Bei GymStack übernehmen acht AI Agents die Arbeit im ganzen Studio: Anfragen, Beiträge, Mahnungen, Kündigungsrisiken, Kampagnen, Mitgliederfragen, Kursplan und Finanzen. Dazu kommt, was Glofox nicht beschreibt: Mahnstufen nach deutschem Muster bis zum Inkasso-Dossier. Und ein Preis, der alle Standorte einschließt.

Recherchestand: Oktober 2026. Alle Angaben zu Glofox stammen von den Seiten von Glofox und ABC Fitness, die Quellen stehen unter dem Schnellvergleich.

Kurzüberblick: Was sind GymStack und Glofox?

Glofox ist eine Studio-Software für Studios und Gyms, laut Anbieter in über 80 Ländern im Einsatz. Sie deckt Mitgliedschaften, Kursbuchung, Abrechnung, CRM, Zutritt und mehrere Standorte ab, dazu eine Branded App mit deinem Logo, deinen Farben und deinem App-Icon. Die ABC AI Agents bestehen aus einem Front Desk Agent, der antwortet und bucht, und einem Sales Agent, der bei Interessenten nachfasst. Öffentlich nennt Glofox nur einen Einstiegspreis von 99$ im Monat je Standort, alle weiteren Preise gibt es über ein Formular.

GymStack ist eine Studio-Plattform für Betreiber im DACH-Raum, die nicht von dir bedient wird, sondern von AI Agents, die selbst arbeiten. Leo begleitet Anfragen vom ersten Kontakt über das Probetraining bis zum Vertrag. Mia steuert Google Ads, Meta Ads und E-Mail-Kampagnen mit Budget-Vorschlägen, die du freigibst. Emma erkennt kündigungsgefährdete Mitglieder, bevor sie kündigen, und holt sie zurück. Finn zieht Beiträge per SEPA ein und führt das Mahnwesen bis zum Inkasso-Dossier. Sofia beantwortet Mitgliederfragen per WhatsApp und E-Mail, rund um die Uhr. Die Mitglieder-App GymStack Member und die Kasse mit TSE sind in jeder Stufe enthalten. GymStack ist in der EU gehostet und wird beim Wechsel begleitet eingerichtet.

GymStack vs. Glofox: Der direkte Vergleich

AI Agents: Empfang und Vertrieb oder das ganze Studio?

Die ABC AI Agents decken den Empfang gut ab. Der Front Desk Agent nimmt jeden Anruf an, laut Glofox in über 30 Sprachen, beantwortet Fragen im Website-Chat und schickt Links zum Buchen. Der Sales Agent fasst per Telefon, SMS und E-Mail nach, bis ein Interessent bucht oder absagt. Braucht ein Gespräch einen Menschen, übergeben beide an dein Team, mit dem ganzen Verlauf.

Bei GymStack machen Leo und Sofia diesen Teil. Leo antwortet sofort per E-Mail oder WhatsApp, bucht Probetrainings und begleitet bis zum Vertrag. Sofia beantwortet Mitgliederfragen rund um die Uhr. Danach arbeiten sechs weitere Agents: Finn zieht Beiträge ein und mahnt, Emma erkennt Kündigungsrisiken, Mia steuert Anzeigen auf Google und Meta, Klara bringt Umsatz, Kosten und Cashflow zusammen, Otto bereitet Kurspläne nach Buchungen und Wartelisten vor, und Max bündelt Störungen, Wartung und Nachschub. Du legst Ziele und Grenzen fest und gibst frei, was du freigeben willst. Du bedienst keine Software mehr, du führst ein Team.

Mitgliederbindung: Zusatzmodul oder in jeder Stufe?

Glofox markiert gefährdete Mitglieder automatisch, etwa bei seltener werdenden Besuchen oder auslaufender Mitgliedschaft, und zeigt sie in einem eigenen Bericht. Automatisch reagieren kann Glofox mit Strecken per E-Mail, SMS und Push. Die Abläufe für auslaufende Mitgliedschaften, wenig Restguthaben und Tage seit dem letzten Besuch gibt es aber nur mit XLerate, einem Zusatzmodul, das du zum Abo dazukaufst.

Emma ist in jeder Stufe dabei. Sie bewertet das Risiko aus mehreren Signalen: Abstand zum letzten Check-in, Einbruch der Trainingsfrequenz, offene Mahnfälle und Kündigungsfenster. Dann meldet sie sich mit einer passenden Nachricht. Und sie misst ihre Wirkung: Eine feste Kontrollgruppe von 20 % bekommt keine Rückhol-Nachrichten, die Kündigungsquote wird jeden Monat festgeschrieben. So siehst du, ob Emma Kündigungen wirklich senkt. Mehr dazu im Ratgeber Mitgliederbindung.

Abrechnung im DACH-Raum: SEPA, Rücklastschriften, Mahnstufen

Glofox arbeitet mit Zahlungsanbietern wie Stripe und GoCardless. SEPA-Lastschrift läuft über GoCardless, laut Glofox-Hilfe-Center aber nicht in jedem Land: Fehlt die Option, ist die Anbindung in deinem Land nicht verfügbar. Schlägt eine Zahlung fehl, zieht Glofox nach einem einstellbaren Plan erneut ein, verschickt Zahllinks per SMS und E-Mail und kann Gebühren für geplatzte Zahlungen berechnen. Mahnstufen nach deutschem Muster beschreibt Glofox nicht.

GymStack ist genau dafür gebaut. Finn zieht Beiträge per SEPA-Lastschrift ein, klärt Rücklastschriften und mahnt in Stufen, freundlich in der ersten und konsequent in der letzten. Offene Beiträge laufen automatisch bis zur Übergabe ans Inkasso. Beim Wechsel bleiben bestehende SEPA-Mandate gültig.

Beim Datenschutz hostet Glofox laut eigener Sicherheitsseite in europäischen AWS-Rechenzentren, im Auftragsverarbeitungsvertrag ist Irland der Hauptstandort. Einzelne Unterauftragsverarbeiter können Daten aber in die USA übermitteln. GymStack hostet in der EU (Irland), der Auftragsverarbeitungsvertrag ist inklusive.

Mitglieder-App: Wo Glofox stark ist

Die Branded App ist die größte Stärke von Glofox. Deine Mitglieder buchen, zahlen und checken ein, in einer App mit deinem Logo, deinen Farben und deinem App-Icon, mit Push-Nachrichten und Community-Inhalten.

Bei GymStack ist die Mitglieder-App in jeder Stufe enthalten. GymStack Member bringt Training, Ernährung und Journal, Kursbuchung, Vertrag und Zahlungen zum Selbstverwalten und den Check-in-Code am Handy, als App für iPhone und Android oder im Browser. Soll sie unter deinem Studionamen im App Store und bei Google Play stehen, buchst du die Branded App dazu. Wer lieber schreibt, erreicht dein Studio per WhatsApp und E-Mail, dort antwortet Sofia rund um die Uhr.

Preise: Was du bei welcher Größe zahlst

Glofox nennt öffentlich nur einen Einstiegspreis: ab 99$ im Monat je Standort, für Studios, die die Bedingungen erfüllen. Der endgültige Preis hängt laut Glofox von deinem Bedarf, dem Plan und aktuellen Angeboten ab. Die Preisseite ist ein Formular, das nach Studiotyp, Standorten und deinen Kontaktdaten fragt. XLerate kaufst du zusätzlich.

Ein Beispiel mit drei Standorten:

Bei GymStack zahlst du bis 500 aktive Mitglieder 199€ netto im Monat, egal wie viele Standorte, mit allen acht Agents. Bei jährlicher Zahlung sparst du 10 %, das Monatsabo kannst du jederzeit zum Monatsende kündigen.

Und der Lizenzpreis ist nur die halbe Rechnung. Was hinter dem Empfang passiert, Mahnungen, Rückholung und Anzeigen, erledigen bei GymStack die Agents. Jedes Mitglied, das Emma hält, und jeder Beitrag, den Finn klärt, zahlt den Unterschied.

Wo Glofox stark ist – und wo es aufhört

Glofox ist stark beim App-Erlebnis und am Empfang: Branded App, AI Agents für Anrufe und Chats in über 30 Sprachen, Werkzeuge für mehrere Standorte und Franchise-Systeme, im Einsatz in über 80 Ländern.

Für ein Studio im DACH-Raum hört Glofox aber dort auf, wo die Arbeit hinter dem Empfang anfängt: Mahnstufen nach deutschem Muster beschreibt Glofox nicht, SEPA hängt an der GoCardless-Anbindung, automatische Rückhol-Strecken kosten ein Zusatzmodul, eine Anzeigensteuerung beschreibt Glofox nicht, und der Preis zählt je Standort. Genau diese Lücken schließt GymStack.

Was Betreiber auf Capterra an Glofox kritisieren

Auf Capterra hat Glofox 4,4 von 5 Sternen aus 356 Bewertungen. Bei Zahlungen und Technik zeigt Capterras eigene Auswertung aber Schwächen: Von 42 Bewertungen zu den Zahlungsabläufen sind 52 % negativ, von 34 zur Beitragsabrechnung 62 % und von 39 zu ungelösten technischen Problemen 77 % (Stand: 28.10.2026).

Nothing was as promised.

— Morganne, Owner, USA, Capterra, 13.2.2024, 1 von 5 Sternen

Price increases that do not correlate with improved functionality or support.

— Shahida, Co-founder, USA, Capterra, 11.12.2024, 1 von 5 Sternen

So macht es GymStack: Finn zieht Beiträge per SEPA-Lastschrift ein, klärt Rücklastschriften und mahnt in Stufen bis zum Inkasso-Dossier. Alle Preise stehen öffentlich auf der Preisseite, jede Stufe enthält alle Funktionen, und das Monatsabo ist jederzeit zum Monatsende kündbar.

Fazit: GymStack ist die bessere Glofox Alternative

Glofox gibt deinem Studio eine starke App und KI am Empfang. GymStack nimmt dir die Arbeit im ganzen Studio ab. Acht Agents erledigen Anfragen, Beiträge, Mahnungen, Kündigungsrisiken, Kampagnen und Mitgliederfragen, in jeder Stufe und ohne Zusatzmodul. Dazu bekommst du SEPA mit Mahnstufen bis zum Inkasso, Server in der EU und einen Preis, der alle Standorte einschließt.

Buch dir ein kostenloses Erstgespräch und bring deinen Glofox-Export mit. Der Wechsel läuft begleitet und ohne separate Migrationsgebühr: Test-Import in Woche 1, Umstellung in Woche 3–4, bestehende SEPA-Mandate bleiben gültig.